Une campagne de sensibilisation de lutte contre les messages frauduleux
Faux e-mails, SMS ou appels téléphoniques incitant à souscrire des offres ou à transmettre des données personnelles et bancaires, … nos locataires sont de plus en plus exposés aux tentatives de phishing. Face à ce risque accru de détournement d’argent, CDC Habitat Grand Ouest renforce son rôle de prévention et mène une campagne de sensibilisation.
Cette initiative menée en partenariat avec l’association Le Coup de main numérique vise à apprendre aux locataires à reconnaître les tentatives de fraudes et à adopter les bons réflexes en cas de doute ou de préjudice avéré.
Cette campagne repose sur trois actions : la production d’une vidéo, la création d’un kit d’information destiné aux nouveaux locataires ainsi que l’animation de 4 ateliers de sensibilisation, auxquels étaient invités locataires et collaborateurs.
Ces derniers ont eu lieu entre le 26 janvier et le 9 février, dans les locaux de CDC Habitat et de l’association. À partir de supports pédagogiques et ludiques (quizz, jeu de cartes, …) les participants ont été invités à témoigner et à échanger sur des cas pratiques. L’enjeu ? Renforcer leur vigilance sans pour autant provoquer d’inquiétude excessive car à l’ère du numérique, les démarches en ligne sont incontournables !
« Dans nos permanences numériques, nombreuses sont les personnes qui nous font part d’arnaques qu’elles ont reçues ou subies. Sur les réseaux sociaux, les jeunes aussi témoignent : ça peut arriver à tout le monde. Partager, c’est s’armer ensemble contre ces tentatives de fraude qui évoluent sans cesse. Lors des ateliers, nous avons mis en place une atmosphère bienveillante afin d’encourager le partage d’expériences et les questions. Nous avons utilisé des exemples réels de messages légitimes et frauduleux pour déterminer ensemble comment les reconnaître, que faire en cas de doute, et nous avons échangé sur les bonnes pratiques préconisées par Cybermalveillance.gouv.fr, la référence en matière de contenus de sensibilisation. Les locataires ont trouvé des actions concrètes pour sécuriser leurs appareils et des outils pour se protéger au quotidien. »
Laëtitia Raymond, médiatrice numérique à l’association Le Coup de Main Numérique