Présent dans 13 quartiers prioritaires avec 2 550 logements sur les 4 régions administratives concernées, CDC Habitat Grand Ouest est signataire des contrats de ville 2024-2030 et agit en partenariat avec les collectivités et l’État pour améliorer la qualité de vie des habitants. L’été 2025 a été l’occasion d’organiser plusieurs animations conviviales, destinées à renforcer le lien social et à offrir aux familles, et en particulier aux enfants, des moments festifs et fédérateurs.

Fête de l’écocitoyenneté

À Rouen, dans le quartier Hauts de Rouen Grand Mare, c’est sur le thème de l’écocitoyenneté que s’est tenue le 21 juin, une grande fête invitant près de 300 familles. Piloté par CDC Habitat et l’APRE, et organisé en lien avec de nombreux acteurs du quartier, l’événement a permis d’inaugurer un jardin partagé avec l’association « On va semer » et de proposer divers ateliers sur les écogestes, animés par le « SMEDAR ». Les enfants ont également profité d’activités artistiques et ludiques, telles que la création de jeux au sol avec le graffeur JIPE ou les structures gonflables. La radio locale « HDR » a accompagné la journée jusqu’au soir, qui s’est conclu par un repas partagé organisé par l’association « Fraternités Bleues« .

Fête de l’été

À Nantes et Saint-Herblain, dans le quartier Bellevue, la « Fête de l’été », organisée le 7 juillet, a rassemblé les locataires autour de la place Mendès-France. Cet événement marquait la fin d’un vaste chantier de réhabilitation, mené par CDC Habitat pendant plus de six ans et concernant 260 logements. Il a permis de remercier les habitants pour leur patience et leur confiance tout au long des travaux. Jeux gonflables, stands ludiques et goûters ont animé cette journée placée sous le signe de la convivialité, en présence des locataires, de nombreux enfants, des équipes CDC Habitat ainsi que des représentants de l’État, des collectivités et de Nantes Métropole.

Ferme urbaine

Au Mans, dans le quartier Ronceray Glonnière Vauguyon, la ferme urbaine de la résidence Daumier a été le théâtre de nombreuses animations estivales.
Depuis plus de cinq ans, l’association Jardin du Vivant y propose des activités tout au long de l’année. Cet été, cinq rendez-vous ont rythmé la saison : ateliers de jardinage, ateliers culinaires, sensibilisation autour des abeilles et découverte des plantes adventices.

Repair café

À Joué-lès-Tours, dans le quartier de la Rabière, la Régie de quartier, avec le soutien de CDC Habitat, accompagne les locataires dans l’entretien de leur logement.
Des repair cafés sont régulièrement organisés pour leur permettre de réparer leurs appareils électroménagers. En complément, un service d’aide au bricolage à domicile est proposé pour les petits travaux du quotidien. Une initiative très appréciée par les habitants !

Terrain d’aventure

À Saint-Jean-de-Braye, dans le quartier Pont Bordeau, un terrain d’aventure a accueilli cet été les enfants pour la cinquième année consécutive.
Porté en partenariat avec l’ASCA (Association socioculturelle abraysienne) et les CEMÉA et avec le soutien de CDC Habitat, ce lieu unique invite les plus jeunes à construire cabanes et abris à partir de matériaux de récupération, laissant libre cours à leur imagination. Encadrées par des professionnels, ces activités deviennent de véritables espaces d’échange, de créativité et de découverte.

Animations sur la gestion des déchets

À Hérouville-Saint-Clair, dans le quartier Haute Folie, la sensibilisation à la gestion des déchets — et en particulier aux encombrants — se fait de manière ludique et participative.
En partenariat avec la Boutique Habitat et l’École de la Deuxième Chance, un stand installé sur le marché le 24 septembre dernier a permis d’échanger directement avec les habitants. L’objectif : mieux comprendre leurs pratiques et leurs besoins, tout en leur rappelant les services disponibles pour une gestion plus efficace des déchets. Une démarche qui contribue à améliorer la qualité de vie et la tranquillité résidentielle.

Ces rendez-vous estivaux témoignent de l’engagement de CDC Habitat à favoriser le vivre-ensemble et à contribuer activement à la dynamique de ces quartiers en soutenant la participation des habitants et le développement du lien social.

CDC Habitat a mené une démarche participative et préfigurative à Sarcelles afin de transformer un espace sportif en lieu de vie intergénérationnel imaginé avec les habitants.

C’est un nouveau chapitre qui s’est ouvert cet été pour le city stade Coysevox à Sarcelles. Le terrain autrefois dédié au football va désormais pouvoir accueillir toutes les générations pour des activités variées, imaginées en concertation avec les habitants dans le cadre du travail de résidentialisation porté par CDC Habitat.

« Nous sommes dans la dernière phase du nouveau programme national de renouvellement urbain de Sarcelles », explique Clément Yeni, responsable de projet urbain chez Grand Paris Habitat. « Ce programme ambitieux prévoit la rénovation de plus de 1 000 logements, des démolitions, des constructions neuves et une revalorisation des espaces extérieurs ».

Un site repensé pour créer du lien

Avec encore quelques années devant lui avant la fin du NPNRU, le bailleur a souhaité mener une expérimentation afin de tester en conditions réelles les usages de certains lieux, avant la réalisation des travaux définitifs. « Nous avons mené une étude pour définir le programme de réaménagement des espaces extérieurs, ce qui nous a permis d’identifier plusieurs secteurs à repenser dont le city stade », reprend Clément Yeni.

Le projet a été co-construit par Grand Paris Habitat avec le service de développement social urbain de CDC Habitat, ainsi que le centre social des Lochères et l’association Ambitions & Vous. En amont, trois ateliers de concertation ont permis aux habitants d’exprimer leurs envies et de définir le cadre du projet.

« L’idée était de transformer le city stade en espace multi-activités intergénérationnel », explique Madjibi Larme, cheffe de projet DSU chez CDC Habitat. « Le terrain a été réduit en largeur et différentes zones ont été créées sur les côtés et autour, avec un parcours athlétique, des jeux pour les petits, une zone pour faire de la musculation, un espace danse ou encore un espace détente pour les parents et les seniors »,

Un chantier participatif haut en couleurs

C’est le collectif Ne Rougissez Pas qui a investi le lieu pendant plusieurs jours en juillet dernier pour réaliser les travaux, créant une vraie émulation au sein du quartier. Les habitants ont pu participer à la remise en peinture du terrain, rebaptisé « Terrain FÄiR PLAÏ », en référence au collectif de hip-hop Secteur Ä, originaire du quartier.

« Le chantier s’est déroulé dans une super ambiance et le site a été rapidement adopté par tous », conclut Madjibi Larme. « Cette réussite va nous inspirer pour la suite de la concertation qui va être menée sur les espaces extérieurs dans le cadre des résidentialisations ».

Cette initiative est financée par le groupe CDC Habitat dans le cadre de l’appel à projets L’Innovation Sociale en Action (L’ISA).

Élaboré par une chargée de mission Accompagnement social, la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat va lancer un calendrier pour les locataires confrontés à des fragilités sociales ou financières.

Chaque mois, le calendrier propose des repères simples : conseils budgétaires, rappels administratifs ou informations sur les aides saisonnières. Pensé comme un outil pratique, il répond à des situations souvent peu visibles, en donnant aux locataires les moyens d’agir à leur rythme.

Ce projet vise à mieux accompagner les publics qui peinent à anticiper leurs démarches ou à identifier les aides disponibles.

À partir de septembre 2025, 2 000 exemplaires seront distribués dans le cadre d’une phase test. Les conseillères sociales remettront directement le calendrier aux locataires concernés, afin d’en faire également un support d’échange et de dialogue. Cet outil viendra compléter les actions d’accompagnement déjà en place par les équipes de proximité.

La 2^e édition de l’appel à projets L’Innovation Sociale en Action (L’ISA) du groupe CDC Habitat a financé un potager partagé à la résidence La Clairière, à L’Isle-Adam (95).

Ce projet de potager partagé répond à une demande des locataires, exprimée lors d’une enquête menée par l’équipe de proximité de CDC Habitat. Les carrés potagers ont été installés au pied de l’immeuble à une hauteur adaptée à tous, y compris les plus âgés, afin de pouvoir jardiner en toute sécurité et de manière accessible.

Ce dispositif, financé par le groupe CDC Habitat dans le cadre d’un appel à projets d’innovation sociale, favorise l’inclusion, l’échange et la participation, quel que soit le niveau de mobilité. Le jardin devient un lieu de vie commun, pensé pour encourager les rencontres et rompre l’isolement.

Ce projet s’inscrit dans la démarche forte de CDC Habitat d’écoute des locataires et d’amélioration du cadre de vie.

CDC Habitat travaille activement au maintien du lien social sur une résidence vouée à la démolition dans le quartier de l’Elsau à Strasbourg, grâce à des colocations solidaires et multiculturelles, ainsi que des animations artistiques portées par les associations Caracol-Compagnie lu².

Comment continuer à faire vivre une résidence en attente de démolition ? C’est la question que s’est posé CDC Habitat dans le quartier de l’Elsau à Strasbourg où l’une de ses résidences doit être démolie dans le cadre du NPNRU, le Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain de l’ANRU. Comme l’explique Frédéric Pautte, directeur adjoint de la gestion locative CDC Habitat Nord-Est, « il peut parfois y avoir un décalage dans le temps entre la prise de décision et la démolition effective d’un bâtiment. En matière de gestion locative, c’est une situation très particulière où les gens peuvent facilement se sentir abandonnés si on n’accompagne pas dans le temps cette transition vers le relogement ».

Afin d’éviter que le bâtiment ne se vide pendant cette période, tout en garantissant la sécurité des biens et des personnes, CDC Habitat s’est donc tourné vers le groupement Caracol-Compagnie lu² pour mettre en place un projet d’occupation temporaire sur la résidence Watteau jusqu’à la phase de relogement.

Quand le pragmatisme rencontre l’innovation

S’appuyant sur le dispositif d’habitat intercalaire mis en place dans le cadre de la loi ÉLAN, le projet propose des colocations solidaires et multiculturelles, mais aussi des animations visant à créer du lien social entre les habitants historiques et les nouveaux arrivants. L’association artistique et culturelle lu² a ainsi été missionnée pour imaginer des animations à l’intérieur de la résidence mais aussi en pied d’immeuble ou aux abords – entre chantiers d’embellissement des parties communes, travail sur la mémoire ou création d’une fresque de street art.

« L’association a réussi à créer des passerelles au-delà du site, en imaginant par exemple un album de stickers à collectionner des lieux emblématiques d’Elsau où on retrouve certaines tours récemment démolies », conclut Frédéric Pautte. « C’est intéressant pour nous qui avons des métiers très pragmatiques de nous associer à une structure qui va arriver avec des dispositifs originaux qui vont réussir à toucher les gens ».

CDC Habitat et lu² ont d’ailleurs signé une convention cadre pluriannuelle lors du dernier Congrès HLM afin de renforcer leur collaboration. Outre un travail d’accompagnement sur une 2^e résidence du quartier de l’Elsau, l’association va accompagner différents programmes de réhabilitation de CDC Habitat en Alsace, toujours en s’inspirant des lieux, des habitants et de leur histoire pour créer des passerelles et des rencontres à travers l’art.

CDC Habitat soutient activement cette initiative destinée à faciliter le retour à l’emploi de personnes privées durablement d’emploi.

Lancée en 2011 par ATD Quart Monde, l’expérimentation Territoire Zéro Chômeur de Longue Durée (TZCLD) continue de grandir et de se développer un peu partout en France. Désormais portée par l’association du même nom, l’initiative a évolué pour continuer à remplir l’objectif qui lui était fixé, à savoir aider des personnes sortant d’une longue période de chômage à retrouver une activité professionnelle stable et rémunérée.

« Le dispositif s’appuie notamment sur des EBE, des Entreprises à But d’Emploi dont le champ d’action est très encadré », explique Sonia Bosphore, cheffe de projets DSU chez CDC Habitat Île-de-France. « Celles-ci doivent en effet exercer des activités et services répondant à des besoins non satisfaits sur le territoire, mais sans entrer en concurrence avec les acteurs déjà en place ».

Des associations inscrites dans la vie de quartier

En Île-de-France, plusieurs EBE ont récemment été habilitées, à l’image de Mur’envol aux Mureaux, à laquelle CDC Habitat fait désormais régulièrement appel.

« Le projet TZCLD a été lancé aux Mureaux par l’association Vivre Les Mureaux en 2021 », explique Xavier Eydoux, directeur de Mur’envol. « Nous avons choisi ce périmètre car c’est une ville populaire avec un taux de chômage élevé. Nous avions également besoin d’un territoire mixte avec suffisamment d’espace disponible pour installer des activités semi-industrielles comme le broyage de carton que nous récupérons pour faire de la litière animale pour les chevaux ou les petits animaux ».

Des activités qui répondent à un besoin non couvert

Si le projet TZCLD Les Mureaux a été habilité en 2023, Mur’envol a signé ses premiers contrats en mars 2024 et emploie déjà 45 personnes en CDI. Outre ses activités « semi-industrielles », l’EBE a déjà ouvert deux librairies solidaires, un atelier de réparation de vélos ou encore un pôle « réemploi » permettant de créer des meubles à partir de matériaux de récupération. Différents services sont également proposés, comme du déménagement social ou des prestations de boîtage ou d’affichage sur certaines résidences – notamment celles de CDC Habitat.

« Nous accompagnons beaucoup de personnes usées par leurs anciens métiers, que ce soit dans l’industrie automobile, le BTP, le ménage ou la restauration », précise Ariane Neveux, directrice de projet TZCLD Les Mureaux. « Mur’envol emploie 23% de personnes en situation de handicap contre 4% en moyenne dans les entreprises françaises. Il faut donc des activités adaptées et des rythmes sur-mesure ».

Contrairement à une entreprise classique, ce n’est pas l’EBE qui fixe le temps de travail mais la personne employée. « Le planning est adapté dès que nécessaire », reprend Xavier Eydoux. « Les gens qui commencent à temps partiel demandent pour la plupart à augmenter leur temps de travail assez rapidement. Ils reprennent goût au travail et ont envie de s’impliquer ».  

En un an, l’EBE a déjà énormément grandi et continue de se diversifier autour de nouveaux projets co-construits avec les personnes employées mais aussi avec les entreprises partenaires comme CDC Habitat. D’ici un à deux ans, Mur’envol prévoit d’employer entre 80 à 90 personnes – soit maximum 76 Equivalent Temps Plein.

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Une fresque murale a été inaugurée à la résidence pour personnes âgées « Au cœur de Belleville », (propriété de CDC Habitat et gérée par l’association ARPAVIE) située dans le 19ᵉ arrondissement de Paris. Réalisée sur le pignon ouest de l’établissement.
Ce projet a pour objectif d’embellir le cadre de vie des 60 résidents, tous âgés de plus de 65 ans et autonomes.

Un appel à candidatures a été lancé en septembre 2023, attirant 34 artistes de toute la France. Après une sélection rigoureuse, réalisée avec l’aide d’un assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO) spécialisé en art, les résidents et les équipes de proximité ont participé au choix du projet final. C’est le collectif Mural Studio, composé de deux artistes grenoblois, qui a été retenu pour sa proposition originale.

La fresque a été réalisée en deux phases et finalisée le 2 décembre 2024. Apportant lumière et touches tropicales à la façade, elle renforce le sentiment d’appartenance des résidents tout en favorisant les relations de voisinage.
Ce projet artistique s’inscrit dans une démarche plus large de réhabilitation de la résidence.

À l’occasion de la Journée internationale des droits des femmes, le groupe CDC Habitat valorise quatre associations qu’il soutient. Ces structures accompagnent les femmes dans leur parcours vers l’autonomie, que ce soit à travers l’accès au logement, aux soins, à l’emploi ou à un nouveau départ.

À travers une série de vidéos, découvrez les actions de ces quatre femmes engagées, chacune à sa manière, pour l’émancipation des femmes et leur empouvoirement :

Dans un contexte où la qualité du cadre de vie est un enjeu majeur, CDC Habitat se mobilise aux côtés des élus et des acteurs locaux pour améliorer le quotidien des locataires. Vendredi dernier, Eric Dubertrand, directeur interrégional de CDC Habitat Île-de-France s’est déplacé sur le terrain, à Villiers-le-Bel (95). Cette visite de terrain a été l’occasion d’écouter, de constater et surtout d’agir.

Une démarche de proximité pour des solutions concrètes

Cette journée a permis de réaliser un véritable diagnostic en échangeant avec les élus de la municipalité, les amicales de locataires et les habitants. Au programme :

• Visites de logements et des parties communes pour identifier les améliorations possibles ;
• Rencontres avec les locataires afin de recueillir leurs attentes et préoccupations ;
• Collaboration avec la régie de quartier pour renforcer l’entretien et la gestion des résidences.

L’engagement de CDC Habitat ne se limite pas aux constats : il s’agit avant tout d’une dynamique d’action. Plusieurs mesures ont ainsi été mises en place pour répondre aux besoins des habitants et améliorer leur cadre de vie.

Des actions concrètes pour un cadre de vie amélioré

Dans cette logique d’amélioration continue, CDC Habitat met en œuvre plusieurs initiatives :

• Sécurisation des halls d’immeuble afin de renforcer le sentiment de sûreté des résidents ;
• Nouveaux programmes de travaux pour entretenir et rénover les logements et espaces communs ;
• Gestion optimisée des signalements et des interventions pour garantir des délais de réponse plus rapides.

Ces actions s’inscrivent pleinement dans le cadre de l’abattement de la Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties (TFPB), un levier clé pour financer des interventions concrètes et pérennes au service des habitants des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville (QPV).

Une approche globale : au-delà de l’immobilier, un enjeu social

Au-delà des interventions physiques sur les bâtiments, il est essentiel de considérer la problématique du cadre de vie sous un prisme plus large. Un logement décent est un droit fondamental, mais il ne suffit pas à garantir un cadre de vie harmonieux. La présence d’espaces publics de qualité, l’accès à des services de proximité et une dynamique sociale forte sont autant de facteurs qui influencent directement la perception et le bien-être des habitants.

L’amélioration du cadre de vie doit ainsi être pensée comme un projet collectif qui implique les bailleurs sociaux, les municipalités, les associations locales et surtout les résidents eux-mêmes. La co-construction avec les habitants est une condition essentielle pour garantir l’efficacité des mesures mises en place et éviter les interventions déconnectées des réalités du terrain.

Un engagement de long terme à Villiers-le-Bel

Depuis 2017, CDC Habitat mène un ambitieux plan de rénovation urbaine sur le quartier Derrière-les-Murs Monseigneur (DLM) à Villiers-le-Bel. Ce programme, qui représente un investissement de près de 85 millions d’euros, inclut :

• La réhabilitation de 810 logements pour améliorer le confort des locataires ;
• La résidentialisation de 493 logements afin d’offrir un cadre plus agréable et sécurisé ;
• La démolition de 206 logements pour repenser et moderniser l’aménagement du quartier.

Une mobilisation collective pour un habitat de qualité

Ce travail de terrain ne serait pas possible sans l’implication des élus locaux, des équipes de CDC Habitat et surtout des habitants, acteurs essentiels de cette transformation. CDC Habitat tient à remercier Mme la Maire de Villiers-le-Bel pour son engagement, ainsi que l’ensemble des locataires et partenaires mobilisés autour de ces projets.

CDC Habitat réaffirme ainsi son engagement en faveur d’un logement social de qualité, où l’écoute, la concertation et l’action concrète sont au cœur de sa démarche. L’amélioration du cadre de vie ne peut être pensée comme une simple réponse technique ou financière, mais bien comme une démarche globale où la ville et ses habitants sont acteurs du changement.

CDC Habitat et l’association So’Creatives organisent depuis quelques mois des ateliers décoration aux Mureaux et à Mantes-la-Jolie afin d’aider les locataires à entretenir leur logement et mieux se sentir chez eux. L’occasion aussi pour des personnes parfois isolées de sortir de chez elles et d’améliorer leur cadre de vie, l’un des axes du Projet de Territoires de CDC Habitat Île-de-France.

Il suffit parfois de pas grand-chose pour mieux se sentir chez soi : un petit coup de peinture, quelques éléments de décoration, un robinet qui ne fuit plus, un meuble personnalisé, et tout change ou presque. Mais comme tout le monde n’est pas forcément à l’aise avec le bricolage, CDC Habitat s’est associé aux bailleurs Antin Résidences, Résidences Yvelines Essonne, Batigère et 1001 Vies Habitat, pour organiser des ateliers « décoration d’intérieur » à Mantes-la-Jolie et les Mureaux. 

Comme l’explique Sonia Bosphore, cheffe de projet DSU, « les occupants de notre parc ne savent pas toujours quelles sont leurs obligations en matière d’entretien de leur logement. Ils ont parfois tendance à penser que tout est à la charge du bailleur et peuvent laisser certaines situations se dégrader. Alors plutôt que de les culpabiliser, nous avons préféré organiser des animations pédagogiques visant à les rendre plus autonomes ».

Parler « décoration » plutôt que « règles d’occupation »

C’est l’association So’Creatives qui a été missionnée pour animer ces ateliers dont plus d’une vingtaine a déjà eu lieu sur les patrimoines des deux villes. A chaque fois, les ateliers se déroulent dans un « appartement pédagogique » réservé par les bailleurs, pour permettre aux participants de s’entraîner à l’application des joints, la préparation des murs, la mise en peinture, ou la pose de papiers peint ou de revêtement de sol.

« On en profite aussi pour rappeler quelques règles d’utilisation des équipements au quotidien, et pour donner des conseils décoration et des astuces pour éviter que les logements ne se dégradent avec le temps », ajoute Sonia Bosphore. L’association qui travaille également sur le réemploi de mobilier propose aussi aux gens d’amener leurs meubles pour les revaloriser, ou de « customiser » des articles trouvés en ressourcerie ou récupérés en bas des immeubles.

A peine lancé, le format a rencontré un vrai succès chez les locataires, et séduit notamment des personnes isolées qui n’ont pas souvent l’occasion de sortir de chez elles. « Certaines se découvrent même un vrai goût pour le home-staging lors de ces ateliers, et souhaitent continuer ces activités de manière professionnelle, en animant à leur tour des ateliers », conclut Sonia Bosphore. Une démarche pédagogique réussie qui permet en outre aux bailleurs d’éviter de récupérer des logements trop endommagés au moment de la sortie.

Paroles de participantes :

« Les ateliers me font du bien, on se rassemble avec les habitants du quartier, on voit du monde. Moi, je suis une dame âgée et seule. Je viens à chaque cours, et grâce à Carmen, j’ai appris beaucoup de choses. Cet été, j’ai refait les travaux chez moi : la peinture du salon, du couloir, du plafond et des murs »

Elisabeth (Les Mureaux) 

« Je viens à chaque atelier, j’apprends énormément de choses. Ça me donne envie de tout refaire chez moi. J’ai même monté une étagère, chose que je n’avais jamais faite auparavant ».

Asmaa (Mantes-la-Jolie)

L’ISA, lancé par CDC Habitat, est un dispositif qui permet de financer des projets innovants et reproductibles, qui apportent des solutions nouvelles ou optimisent des services existants à destination des locataires.

L’objectif du projet L’ISA est de promouvoir l’innovation sociale dans le cadre de dynamiques territoriales. Grâce à cet appel à projets, les collaborateurs et les locataires peuvent devenir des acteurs majeurs dans la transformation de l’habitat et du cadre de vie de demain.

Retour sur les actions mises en place lors de la première édition de L’ISA

Sensibiliser les jeunes au théâtre – Stéphanie Delcupe, responsable de secteur à la résidence Saint-Blaise (Paris 20e), a mis en place un projet visant à initier les jeunes résidents à l’art théâtral. Ce dispositif leur a offert l’opportunité de découvrir des œuvres classiques et contemporaines, d’en débattre et de les adapter en scènes jouées. Une initiative qui met en avant l’expression artistique, qu’elle soit individuelle ou collective, tout en permettant aux jeunes de s’épanouir à travers une activité à la fois créative et ludique.

Lutter contre la fracture numérique – Hadama Camara, conseillère sociale à l’agence de Saint-Gratien, a lancé un projet ambitieux pour réduire la fracture numérique chez les locataires. En collaboration avec l’association KZCLIC, spécialisée dans l’accompagnement numérique, des sessions de formation ont été organisées afin d’aider les résidents à mieux maîtriser les outils informatiques. Ces formations visent notamment à faciliter leurs démarches administratives et à leur donner accès aux services auxquels ils ont droit. Un projet qui contribue à renforcer l’inclusion numérique et à autonomiser les locataires dans leur quotidien.

Promouvoir et garantir le vivre ensemble dans les résidences – Dans l’optique de cultiver le bien vivre ensemble, Marine N’ze, gardienne de la résidence Wilson à la Plaine-Saint- Denis (93) a mis en place un projet ayant pour but de sensibiliser les résidents sur les impacts des incivilités.   À cette occasion, une exposition de photos et un court-métrage ont été réalisés, reflétant des témoignages et des moments du quotidien. De quoi mettre en avant la solidarité entre les locataires.

Faire le tri grâce à des poubelles connectées – Tel a été le pari de l’agence de Gentilly avec la mise en place d’un système de tri des déchets dans trois résidences de la ville. Les locataires ont été conviés à trier leurs déchets à l’aide de poubelles ayant des capteurs connectés. Un dispositif, qui permet d’analyser les habitudes et les pratiques de tri des résidents qui par la suite ont l’opportunité de recevoir des bons d’achat en fonction de leurs progressions en matière de tri. Une belle initiative pédagogique et écologique pour sensibiliser petits et grands.

Entretenir son logement – À Mantes-la-Jolie (78), Mhamed Camara, gardien de la résidence Debussy-Ravel, a lancé une série d’ateliers pratiques destinés aux locataires pour les aider à mieux entretenir leurs logements. Organisés dans des appartements témoins spécialement aménagés, ces ateliers ont permis aux participants d’apprendre des techniques simples de réparation, telles que le remplacement des joints de douche, qu’ils pourront appliquer chez eux. Une initiative qui vise à renforcer l’autonomie des résidents tout en améliorant la qualité de vie dans la résidence.

La deuxième édition de l’appel a commencé le 16 septembre 2024.

Pour lutter notamment contre les jets intempestifs de déchets, CDC Habitat expérimente à Grenoble un dispositif visant à favoriser l’adoption d’écogestes et plus largement à recréer du lien social sur une résidence en proie aux tensions.

Des incitations pour changer les mentalités

Les relations de voisinage, ça ne s’explique pas toujours. A Grenoble, sur la résidence de la Mégisserie, cela faisait quelques mois que CDC Habitat assistait un peu impuissant à une hausse des tensions entre les locataires de ses 60 logements. « Nous avions une vraie problématique de gestion du local poubelle, des encombrants et plus globalement de respect des parties communes », explique Anne-Françoise Hyvrard, directrice de l’agence de Grenoble. « Nous sommes sur un secteur qui n’est ni favorisé ni particulièrement difficile, avec objectivement peu de raisons pour que ça se passe mal, mais quelque chose ne fonctionnait pas ».

Pour apaiser les relations au quotidien, CDC Habitat a choisi de bousculer un peu les choses et de trouver des moyens de fédérer les habitants, en lien avec le cabinet NF Études. Afin de créer un esprit de « grande famille », les habitants ont dans un premier temps été invités à participer à un shooting photo. Les portraits réalisés ont ensuite été affichés sur la façade de la résidence pendant quelques mois. « Tout de suite, ça a créé un sentiment d’appartenance, avec plus de respect, moins d’agressivité », reprend Anne-Françoise Hyvrard. « Voir sa photo ou celle de ses voisins rappelle que l’on fait partie de quelque chose de commun, que le lieu nous appartient un peu et qu’on doit donc le respecter ».

Des incitations au tri qui donnent des résultats

En même temps que le shooting photo, les habitants ont pu échanger sur leur quotidien et le lien qui les unit à leur logement et leur résidence. Familles, personnes seules, seniors ou étudiants, tous ont joué le jeu et inspiré les bases du « nuage de mots » qui est désormais affiché dans l’entrée de la résidence.

Dans un second temps, un système de « nudges », des incitations discrètes pour orienter les comportements des usagers, a été installé dans le local poubelle. Les bacs ont été habillés de panneaux pour rappeler quel déchet doit aller où, avec des lumières indiquant si un bac est plein ou non, des mots d’encouragement… « Ca ne marche pas encore à 100% mais il y a une grosse amélioration de la qualité du tri », précise la directrice d’agence. « Avant certains jetaient leurs sacs par terre ou devant la porte du local, mais c’est fini. Et on trouve aussi de moins en moins d’encombrants ».

D’autres dispositifs comme un tableau d’échanges de services entre voisins ou l’affichage des prochaines interventions du bailleur ont été installés, mais avec moins de succès. L’opération va se poursuivre tout au long de l’année, avec la volonté de capitaliser sur les premiers résultats et s’assurer que la bonne ambiance perdure. « Nous allons aussi voir ce que nous pouvons déployer sur d’autres sites », conclut Anne-Françoise Hyvrard. « Ces actions ont un coût, notamment les photos en façade, mais l’impact est réel ».