85% de taux de satisfaction pour les locataires de la Sainte-Barbe

85 % : le taux de satisfaction 2026 des locataires sur le périmètre de la Sainte-Barbe

Comme chaque année, CDC Habitat Sainte-Barbe a présenté aux collaborateurs les résultats de son baromètre annuel de satisfaction, réalisé auprès d’un échantillon représentatif de locataires, aux côtés de notre partenaire Dominique WISSOCQ du cabinet Règle de Trois.

Avec un taux de satisfaction de 85 %, les résultats 2026 viennent saluer l’engagement quotidien de l’ensemble des équipes et partenaires au service de la qualité de service et de la relation avec nos locataires.

Cette performance témoigne d’une culture client forte, portée collectivement par les équipes de proximité, les fonctions supports, le centre de contact client et l’ensemble de nos entreprises partenaires, mobilisés au plus près des résidences et des habitants.

Un remerciement particulier à Sabine Manco, Directrice de la Gestion Locative, pour son accompagnement quotidien des équipes terrain et son rôle clé dans le déploiement et l’ancrage de cette culture client au sein de nos pratiques.

Au-delà de la satisfaction exprimée par les locataires, ce baromètre constitue un levier essentiel pour poursuivre notre démarche d’amélioration continue et renforcer encore notre proximité .