Le maintien dans l’emploi et le développement de parcours professionnels des gardiens et employés d’immeubles
CDC Habitat et l’ARACT (Agence régionale pour l’amélioration des conditions de travail) Normandie mènent actuellement une expérimentation autour de la « prévention de la désinsertion professionnelle » à destination des gardiens et des employés d’immeuble. Le projet repose sur deux axes, à savoir l’amélioration des conditions de travail via notamment des actions de prévention primaire d’une part, et le renforcement de la mobilité professionnelle d’autre part grâce à un plan de développement des compétences adapté, tout au long de leur carrière.
« Nous observons depuis quelques années le vieillissement de notre personnel de proximité », explique Sophie Morel-Guilloux, responsable des ressources humaines de CDC Habitat Grand Ouest. « Qu’il s’agisse de nos gardiens qui remplissent des missions d’entretien ménager des parties communes et de relation clientèle ou de nos employés d’immeuble dédiés exclusivement à l’entretien ménager, ces métiers comportent des contraintes posturales qui peuvent conduire à des fins de carrière difficiles notamment du fait de l’allongement de la durée de cotisation au travail. »
Aussi, conscient de la faible mobilité professionnelle de ces profils souvent moins formés que les métiers administratifs, CDC Habitat a choisi de tester localement ce dispositif visant non seulement à améliorer le quotidien de ses équipes (via des adaptations des lieux de travail, des formations thématiques, des aménagements …) mais aussi à préparer l’avenir en leur ouvrant le champ des possibles en terme de parcours professionnels.
« Derrière le concept de désinsertion professionnelle porté par l’ARACT, il y a l’idée de permettre à nos gardiens et à nos employés d’immeuble de se former tout au long de leur carrière afin de pouvoir se réorienter ou se reconvertir lorsqu’ils le souhaitent », reprend Sophie Morel-Guilloux. « Nous avons chez CDC Habitat des salariés très fidèles. Il est important pour nous de leur donner les moyens de développer leurs compétences et de leur permettre d’envisager d’autres métiers à tout moment de leur carrière, chez nous ou à l’externe ».
Tous les gardiens et employés d’immeubles de la région Normandie sont associés à ce projet dont la première phase consiste en un atelier de travail appelé « safari photo » : chaque volontaire est invité à envoyer à l’ARACT quatre photos illustrant la réalité de son quotidien, notamment 2 photos sur des situations qui lui posent problème et 2 photos sur des éléments favorables à sa qualité de vie au travail (QVT). Ces ateliers collaboratifs ont lieu dans les locaux de l’ARACT et sont animés par des experts de l’ARACT à Caen et à Rouen. Une démarche collective qui sera suivie d’un travail plus personnalisé autour du parcours professionnel de chaque salarié.
« La démarche a démarré en début d’année et est portée en interne avec les représentants du personnel, les membres du CSE et de la CSSCT », conclut Sophie Morel-Guilloux. « Les restitutions sont prévues pour le mois de décembre, et nous réfléchissons déjà à la possibilité de dupliquer ce format en Bretagne, Pays de Loire et Centre-Val de Loire afin que la centaine de gardiens et employés d’immeubles de la direction interrégionale Grand Ouest puissent en bénéficier ».
Ce partenariat avec l’ARACT Normandie a été mis à l’honneur lors du congrès HLM, le 4 octobre dernier.